在石狮发生交通事故可以“网上索308877.com赔”了

谁也不想发生交通事故,但交通事故依然每天都会发生,而一旦出现交通事故,如果无法在交通事故快速处理中心处理的话,那就要走一套繁琐的索赔流程,许多伤者及其家属因此倍感“心累”。不过,随着石狮道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台的启用,道路交通纠纷处理也搭上了“互联网+”的快车,交通事故理赔也将变得快捷、高效。

2018年12月27日,石狮启动道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台。这是石狮在泉州区域首推的一项“互联网+”社会治理创新项目,以期通过大数据、创新多元化纠纷解决机制,实现道路交通事故损害赔偿纠纷的全程化处理。

“所谓网上数据一体化处理,通俗地说,就是将交通事故纠纷处理从线下‘搬’到线上,在公安、司法、保险、法院等部门之间形成一种协作、共享的处理机制。”“网上数据一体化处理”平台的相关负责人告诉记者,通过这一平台,可以便捷地进行交通事故责任认定、308877.com调解、鉴定、诉讼、理赔,大大提高交通事故纠纷处理的效率。

采访中,“网上数据一体化”平台的技术人员对该平台的操作流程进行了演示。记者看到,当技术人员以调解人员的身份登录平台后,录入事故当事人的交通事故责任认定书编号后,系统就自动调出了交通事故相关情况,包括交通事故当事双方身份信息、事故发生经过、交警部门对事故责任的认定等,再将伤者的治疗费用、伤情鉴定等级、伤者年龄、户籍等信息录入后,系统就自动计算出了一个初步的赔偿金额,当事双方可以此作为参考来确定赔偿金额。之后,调解员可以直接通过系统打印出调解书,并在线进行司法确认,如果需要法院判决的,也可以通过平台进行在线庭审,快速获得法院的判决书。

“通过这个平台来处理交通事故确实比较便捷。”在观看技术人员的演示后,记者与石狮市交警大队和石狮法院的一些工作人员交流时,他们对于“网上数据一体化”平台表现出浓厚的兴趣,并认为通过部门之间的协作和信息共享,可以大大缩短交通事故处理的时间,让事故当事人少跑路,省却诸多麻烦。更重要的是,平台根据本地情况给出的人员伤亡赔偿数额,可以让事故双方都“心里有底”,使得事故调解更阳光、透明。不过,他们也表示,真正要将交通事故处理从线下“搬”到线上,不管是对于事故当事人,还是对于相关部门,都还需要一个适应的过程。

据介绍,最高人民法院、公安部、司法部、中国保险监督管理委员会于2017年10月27日共同发布《关于在全国部分地区开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化”处理改革试点工作的通知》,并在全国确定了一些综合改革试点。随着试点工作的推进,全国越来越多的地方开始推行道路交通事故“网上数据一体化”平台。

12月4日上午,在石狮市交通事故多元调处中心一个办公室里,石狮市交警大队的林警官正在给一起事故的当事人作事故调解。

这是一起摩托车撞到一名孩子的交通事故,经交警大队认定,摩托车一方负事故的全部责任,摩托车驾驶员也认可了这一认定。不过,在调解中,双方对于事故赔偿数额有较大的分歧,为此,林警官多次组织双方进行调解,并详细介绍了交通事故理赔的相关标准,终于使双方在交通事故赔偿金额上达成了合意。当天,在多元调处中心工作人员的见证下,双方均在调解书上签了各自的名字。“终于结束了!”在拿到调解书及对方赔付的款项后,伤者一方如释重负。因为儿子出了交通事故,他担惊受怕不说,还耽搁了自己的生意,浪费了很多时间和精力。

刚完成这起交通事故的调解工作,又一起事故的当事人来到了办公室。来者是两名男子,一名年轻人、一名中年人。据其介绍,年轻男子数个月前驾驶电动车在学府路被一辆小车追尾撞上,造成他身上多处受伤。在事故责任方面,办案民警认定肇事小车负全部责任。办案民警组织当事双方进行了调解,但因为在赔偿金额上难以达成一致,没有调解成功。“我在工厂里做管理,一个月工资一万多元,事故发生后我三个月没去上班,光误工费就损失三万多,而对方愿意赔偿的金额却很少。”聊到调解不成功的原因,年轻男子有些愤愤不平。眼见春节临近,他说如果春节前没法处理好事故理赔问题,估计自己过年都没什么好心情。

因为在赔偿金额方面分歧较大而难以调解的事例十分常见。事实上,在与一些交通事故当事人、事故调解民警及石狮市人民法院处理交通事故的法官等相关人员交流中,记者了解到,对于交通事故当事人来说,交通事故理赔的“痛点”主要有三点:一是对于事故责任的认定。虽然绝大多数当事人对于交警的事故责任认定并无异议,但持疑义的人并非没有,特别是一些没有购买车险的当事人;二是对事故赔偿金额的确定,这也是事故双方当事人互不相让,争执不下的“痛点”,赔偿金额要得多了,对方便会认为是“狮子大开口”,依据相关赔偿标准据理力争,有可能被认为“没诚意”“不想承担责任”,有时,连调解员居中提出的赔偿金额也会“两边不讨好”,被认为是“偏向对方”;三是事故理赔往往要在交警、保险、鉴定机构、多元解处中心以及法院等部门间往返多趟,耗时耗力。

“如果能通过‘网上数据一体化处理’平台进行事故处理的话,就会减少事故处理的‘痛点’。”石狮市交警大队长年从事交通事故调解工作的林警官认为,大多数的交通事故纠纷之所以难以调解,最主要的原因就在双方给出的赔偿金额差距较大,而通过“网上数据一体化处理”平台,只要录入伤者身份信息、责任认定情况等,就能给出大致的理赔数额。虽然说在实际事故调解过程中,交警在调解时也会告知双方理赔标准,但当事双方或多或少都会有些疑虑,而改由统一的平台给出赔偿标准,可信度更高,也更容易为当事双方所接受,这样将有利于事故纠纷的成功调解。

作为专职审理交通事故的法官,石狮法院的邱法官也认为,借助“网上数据一体化处理”平台,在网上进行道路交通事故纠纷处理,可以让“数据多跑路,群众少跑路”,给群众省去在各部门往返奔波的麻烦,解决“痛点”问题,也能让交通事故的处理更便捷、高效。也正因为此,现在法院、公安、保险等部门都全力推行这种模式。

采访中,记者了解到,目前适用于“网上数据一体化处理”平台处理的交通事故,暂限于涉保险的道路交通事故损害赔偿纠纷。当然,是否通过平台来处理,主要由当事人自愿选择。如果选择网上处理,当事人需要先进入网站()或微信小程序“司法道交一体化”,以当事人的身份注册、登录后,根据网页提示,上传相关信息,然后在线查看赔付金额,需要司法鉴定的可以直接在线申请,不需要的可以直接申请调解或者诉讼。信息数据提交后,交警、法院、保险等相关部门人员即可在线受理,并根据当事人申请开展工作。

“数据一体化处理”平台会如何处理事故纠纷呢?记者登录该网站后看到,其提供的功能包括责任认定、理赔计算、在线调解、在线鉴定、在线诉讼、一键理赔,并附有相应的流程图,让人一目了然。相关人员举例介绍说:交通事故发生后,属于轻微小事故的,可以选择“快处”方式进行处理,如果涉及人员伤亡,当事人首先需要报警,在交警部门做出事故责任认定后,再选择由交警大队民警对事故理赔问题进行调解,调解不成的就可以选择“网上数据一体化处理”平台,并根据平台理赔计算器给出的赔偿金额,确定一个合理的赔偿数额,相关人员在受理后就会及时进行调解或者判决。在调解结束后,通过“网上数据一体化处理”平台可以“一键理赔”,保险公司将在十个工作日内打款到指定账户完成赔付。当然,在交警作出事故责任认定后,当事人调解不成或者不想调解的,也可以直接提起诉讼的方式来维护自身的权益。