老人买保险被坑? 太平人寿称系第三方代理违规所致

有限公司(以下简称“太平人寿”)在官网发布一则关于河南新密地区一位客户购买我司

据媒体报道称,一老人买了一份中国太平养老保险,交了十年共计六万多元,但分红时得知只能领到五万八千多。

声明表示,对于这条信息,公司高度关注。经过排查,公司了解到,本次问题是由于第三方销售代理公司人员,未按照规定进行产品销售导致。而且,该产品销售时间为2008年,多年前公司已主动终止了与各类代理经纪公司的合作。

同时,本着客户利益至上、第一时间解决问题的原则,公司积极协助客户及其家人对问题进行了处理。对于处理结果,客户和其家人也面对媒体公开表示满意。

然而,该电视新闻在自媒体平台上传播,其中包含抖音平台。但是,受平台规则限制,该新闻被截成三段发送,且发布间隔较长,导致在公司已完满解决客户需求,获得客户认可,且新闻已对此双方认可的结果做出报道的情况下,不完整的内容被广泛传播,引发外界对公司误读,造成了严重的影响。

声明还表示,保护消费者权益始终是太平人寿工作的主题。目前,公司正在与该第三方销售代理公司进行接洽,并向其追责,切实维护客户与公司的权益。对于断章取义、恶意传播不实信息的行为,公司也将保留追究的权利。同时,也借此提醒消费者,目前保险销售渠道众多,在购买保险时,消费者一定要注意自身权利的维护。

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